المنتجات
نعم. نحن نستورد فقط من مصانع سك العملة المعروفة في جميع أنحاء العالم. نحن لا نعرض أو نبيع النسخ المقلدة المسكوكة محلياً. كل عنصر في مجموعتنا لديه وثائق استيراد ذات صلة تثبت مصدره.
على الرغم من أن معظم المعادن الثمينة معفاة من ضريبة القيمة المضافة/الجمارك في الإمارات العربية المتحدة، إلا أن بعض مقتنيات التجميع التي نستوردها تتكبد هذه الضرائب. لكل منتج رمز نظام منسق فريد يحدد أهلية ضريبة القيمة المضافة. نحن نلتزم بجميع قوانين وإجراءات الاستيراد في دولة الإمارات العربية المتحدة.
طرق الدفع المقبولة
نعم. يتم التعامل مع جميع المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن بواسطة Stripe. لا يمكننا الوصول إلى تفاصيل الدفع الخاصة بك، ويتم معالجة بطاقتك بشكل آمن من خلال مزود بوابة الدفع الخاص بنا.
نعم. يرجى ملاحظة أن طلبات الدفع عند الاستلام تتطلب: - نسخة من الهوية الإماراتية. - رقم هاتف محلي في الإمارات. - إثبات العنوان.
نعم. الرجاء اختيار خيار "الإيداع البنكي" عند إتمام الشراء. سيتم إرسال تفاصيل حساب الشركة البنكي الخاص بنا إليك عبر الواتساب. سيتم شحن طلبك بمجرد استلام الدفع.
نعم، الآن مع تابي يمكنك الدفع على 4 أقساط شهرية، بدون فوائد! تابي متاح في الإمارات والسعودية فقط.
معالجة الطلب
للتعرف عليك بشكل أفضل كعميل، ولأسباب تتعلق بمعرفة العميل المعززة قانونيًا، لا يمكننا معالجة طلبك إلا من خلال موقعنا الإلكتروني. نأسف لعدم معالجة أي طلب عبر الواتساب.
نعم. بينما قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة من المصدر، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لطلب الحجز المسبق على العناصر المتوفرة لدى المورد. تتطلب الطلبات المسبقة دفع مسبق بنسبة 100%.
نعم، تماشيًا مع لوائح مكافحة غسيل الأموال (AML)، سيتعين إكمال خطوة التحقق من العميل لجميع الطلبات: نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر. تتطلب الطلبات التي تتجاوز 55,000 درهم إماراتي التحقق من المالك المستفيد النهائي بالإضافة إلى بطاقة الهوية الإماراتية/الرخصة التجارية ورقم التسجيل الضريبي للشركات. وسيتم إرسال نموذج "اعرف عميلك" ليتم تعبئته وتوقيعه.
للأسف، سيتم إلغاء طلبك. نحن نلتزم بقوانين مكافحة غسل الأموال في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونحتفظ بالحق في طلب المزيد من التفاصيل أو الوثائق على أساس كل حالة على حدة.
نعم، يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل التسليم. بمجرد التسليم، نأسف لعدم إمكانية إرجاع أي منتج، ما لم يكن به عيب. نحن ملتزمون ببيع المنتجات التي تتم معالجتها من خلالنا فقط، أو من مصدرها لضمان أصالتها. تحتوي صفحة المنتج على جميع المعلومات ذات الصلة بالسلعة بما في ذلك الوزن والنقاء وسنة السك والصور ورابط لفيديو على يوتيوب.
تلبية الطلبات والشحن
نعم، يمكنك اختيار خيار "الاستلام من المتجر" عند إتمام عملية الشراء، وسنتواصل معك لتأكيد موعد استلام طلبك من موقعنا.
عادةً ما نقوم بشحن طلباتنا في غضون 24-48 ساعة داخل الإمارات العربية المتحدة، مجاناً (للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي). سنتواصل معك لتأكيد تاريخ ووقت التسليم.
نعم. مواعيد انتهاء الشحن: جميع الإمارات: الطلبات التي تتم قبل الساعة 2 ظهرًا سيتم توصيلها في غضون 24 ساعة. الطلبات التي تتم بعد الساعة 2 ظهرًا سيتم توصيلها في غضون 48 ساعة.
نحن نسلم الشحنات من خلال خدمة توصيل. بينما لا يمكننا التحكم في وقت التسليم، إلا أننا سنكون سعداء بإرسال طلبك إلى شريكنا لخدمة التوصيل.
نعم، يمكنك اختيار بلدك في مجلس التعاون الخليجي عند إتمام الشراء، وسيتم تطبيق أسعار الشحن ذات الصلة على طلبك. تخضع الطلبات الدولية لقيود شركات الشحن/الجمارك المحلية. في حال رفضت شركة الشحن الخاصة بنا أي شحنة، فسنقوم بإصدار استرداد فوري للمبلغ. يتطلب الشحن خارج الإمارات العربية المتحدة دفعًا مسبقًا، ويكون المستلم مسؤولاً عن تغطية ضرائب ورسوم الاستيراد الخاصة ببلد الوجهة ويتم دفعها مباشرة لشركة الشحن الخاصة بنا. في حالة الشحنة المرتجعة/غير القابلة للتسليم، سيتم خصم هذه الضرائب والرسوم.
خدمة ما بعد البيع
لا. لضمان جودة السلع التي نبيعها لعملائنا، فإننا نشتري فقط من موردينا الموثوق بهم.
لا. لضمان جودة السلع التي نبيعها لعملائنا، لا نقبل أي مرتجعات بعد التسليم. لراحتك، تُعرض صور المنتج بالإضافة إلى فيديو في الوقت الفعلي التقطناه نحن على صفحة المنتج.
تغليف المنتج
انقر على الصورة لمعرفة المزيد
