شروط الخدمة

تحتفظ شركة ABConcept، التابعة لشركة البساتنة للتجارة العامة ذ.م.م، بالحق في إلغاء أي طلب بسبب عدم اكتمال معلومات العميل/الشحن، أو بسبب تقييم داخلي لمخاطر مكافحة غسيل الأموال المرتفعة.

تحتفظ شركة ABConcept، التابعة لشركة البساتنة للتجارة العامة ذ.م.م، بالحق في طلب مستندات إضافية للطلبات التي تقل قيمتها عن 55,000 درهم إماراتي.

امتثالاً للوائح مكافحة غسيل الأموال في دولة الإمارات العربية المتحدة، تتطلب الطلبات التي تزيد قيمتها عن 55,000 درهم إماراتي نموذج "اعرف عميلك" (KYC) مُعبأً وموقعاً (للشركات/الأفراد) مع إرفاق المستندات المطلوبة وفقاً للنموذج.

تحتفظ شركة ABConcept، التابعة لشركة البساتنة للتجارة العامة ذ.م.م، بالحق في اتخاذ أي إجراء محدد وفقاً للوائح مكافحة غسيل الأموال.

المنتجات المباعة غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو تلف أثناء الشحن. قد تستغرق مدفوعات البطاقات البنكية ما يصل إلى 14 يوماً لتظهر في كشوفات بطاقات الائتمان، بينما سيتم استرداد جميع المبالغ المدفوعة عبر وسائل الدفع الأخرى فوراً. لا يمكننا معالجة استرداد المبلغ إلا باستخدام طريقة الدفع الأصلية للطلب.

ستقوم شركة ABConcept، التابعة لشركة البساتنة للتجارة العامة ذ.م.م، بإلغاء/استرداد أي طلب ينقصه الاسم الكامل ورقم الهاتف المحلي في الإمارات العربية المتحدة وعنوان شحن واضح. 

ستقوم شركة ABConcept، التابعة لشركة البساتنة للتجارة العامة ذ.م.م، بإلغاء/استرداد أي طلب يتعارض فيه الاسم المذكور في الطلب/الهوية الإماراتية مع الاسم المذكور في بطاقة الائتمان/الخصم البنكية أو الحساب المصرفي.